SISTEMA DE GESTIÓN DE LA CALIDAD
POLÍTICA DE LA CALIDAD
La misión principal de Nartex Software es desarrollar su actividad económica de diseño y desarrollo de software informático y su mantenimiento dentro de un marco que garantice la calidad del producto y servicio a prestar a sus clientes.
Para ello, se debe cumplir con ciertas pautas que establece el Sistema de Gestión desde todas las áreas de la organización. La Dirección de Nartex Software está implicada en la implantación y el mantenimiento para mejorar continuamente su Sistema de Gestión de la Calidad.
Con el propósito de alcanzar sus objetivos, la Dirección propone y establece las siguientes líneas de actuación:
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- Afianzar el compromiso de mantener un Sistema de Gestión de la Calidad a través de la mejora continua de sus resultados, sin contradecir en ningún caso otros compromisos de la organización.
- Asegurar la satisfacción continua de sus clientes a través de unos servicios capaces de cubrir e incluso superar sus expectativas, estableciendo sistemas de comunicación y medición y evitando cualquier no conformidad, queja o reclamación.
- Mantener al día y mejorar continuamente su Sistema de Gestión estableciendo acciones de mejora y correctivas.
- Potenciar los medios técnicos y humanos, proporcionando formación para una mejora continua de la prestación del servicio, dentro de un marco que incremente la satisfacción de los clientes, la prevención de los accidentes laborales y para la consecución de los objetivos.
- Cumplir con todos y cada uno de los requisitos legales y reglamentarios aplicables a sus actividades, así como los requisitos del cliente.
- Generar y favorecer un ambiente participativo entre los empleados adaptando el trabajo a las personas, integrándose en el objetivo común y, mejorando las comunicaciones que faciliten el trabajo en equipo, el reconocimiento individual y las sugerencias de mejora.
El marco para reflejar esta Política de Calidad día a día, lo constituyen las actividades de revisión por la dirección, dentro de las cuales se controla y revisa esta Política. Estos principios generales se concretarán en objetivos cuantificables, cuyo cumplimiento alcanza a todo el personal de la empresa y, cuyo seguimiento se lleva a cabo de forma periódica.
En este sentido, la Dirección establece un Sistema de Calidad que ha sido comunicado, entendido y aplicado por el personal de Nartex Software.
Aprobado por Dirección
Carlos Rodríguez
