Contexto
Los Sistemas de Información para la gestión educativa de La Consejería de Educación, Formación Profesional, Actividad Física y Deportes del Gobierno de Canarias requerían de la realización de un servicio de desarrollo, mantenimiento y soporte con el objeto de garantizar la continuidad, consolidación y evolución de las aplicaciones que conforman dichos Sistemas de Información.
Desafío
La principal barrera a superar en este tipo de servicios consisten la capacidad de integrar las nuevas funcionalidades, así como las actualizaciones y el nuevo aplicativo en un entorno especifico que ya cuenta con sus propia estructura y version de sistemas. Esto significa que las labores de integración y mantenimiento deben ser ejecutadas en bases a esos requisitos del entorno a operar y, por tanto, elaborar un detallado pliego, donde se propone las actuaciones a acometer, resulta de importancia estratégica con objeto de evitar posibles fallas por incompatibilidades a nivel de software.
Solución
Una vez analizado el entorno y, habiéndose detallado con gran exactitud el plan de actuación, se realiza una propuesta de mejora para los sistemas de información de La Consejería de Educación, Formación Profesional, Actividad Física y Deportes del Gobierno de Canarias cuyo objetivo será reducir los tiempos de respuesta de dichos sistemas, así como optimizar los recursos empleados y su capacidad operativa.
Resultados
Una vez realizada las labores, e implementado las mejoras propuestas, en los Sistemas de Información de La Consejería de Educación, Formación Profesional, Actividad Física y Deportes del Gobierno de Canarias se registra un incremento notable en la capacidad diaria de procesamiento y ejecución de diversas tareas.
Así como, un mejora sustancial en los tiempos de respuesta para usuarios operando en las respectivas plataformas digitales de la entidad pública. Produciéndose una mejora añadida en calidad de servicios a la ciudadania y, por tanto, como valor añadido, también se logra una mejor imagen asociada a esa mejora.
